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페인트
페인트 샘플 컬러칩

200*200mm

마루
마루 샘플

165*300mm

필름
필름 샘플

200*280mm

타일
타일 샘플

150*150mm

  • 샘플 A세트12,100원
    피에트라 GIP 4E | 엘리시안 04 |
    엘리시안 05 | 튠 락 | 튠 라바 | 모틀리 04
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  • 샘플 B세트12,100원
    피에트라 GIP 4D | 엘리시안 01 |
    엘리시안 02 | 튠 스노우 | 모틀리 01
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  • 샘플 C세트10,500원
    인쇼타일01 | 인쇼타일02 | 인쇼타일03
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  • 각 샘플의 출고지가 달라 합배송은 불가합니다.
  • 타일샘플 A,B세트와 C세트의 출고지도 달라 따로 배송됩니다.
  • 샘플 출고시 운임비는 착불로 진행됩니다.
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  1. 고객지원
  2. FAQ

FAQ

    • ID/PS가 기억나지 않아요.
      • 2022-04-25

      로그인 페이지에서 아이디찾기, 비밀번호 찾기를 클릭하신 후 휴대폰 및 이메일 인증을 통해 확인 및 수정이 가능합니다. 


    • 회원등급이 궁금해요.
      • 2022-04-25

      인쇼스토어는 일반회원, 인쇼아카데미 LEVEL2 수강, 인쇼아카데미 LEVEL2 수료로 나누어져 있습니다. 

      아카데미 LEVEL2를 수료하시고 문제 없이 사업체를 운영해주시는 경우 인쇼아카데미 LEVEL2 회원등급을 유지할 수 있으며, 다양한 혜택이 제공됩니다.


    • 교환/반품 처리는 언제 되나요?
      • 2022-04-25

      반품해주신 제품이 영업소에 도착한 후 1~2일 정도 소요됩니다. 

      반품해주신 제품의 소재지 파악이 안되거나 제품 가치가 훼손되어 반품 된 경우 처리가 늦어질 수 있습니다.


    • 부자재도 교환/반품이 가능한가요?
      • 2022-04-25

      부자재도 교환/반품이 가능합니다. 

      단, 수령 후 7일이 경과하거나 제품 가치가 훼손된 경우에는 불가능합니다.


    • 다른 택배사를 이용하거나 퀵/용달을 직접 접수해서 반송을 보내도 되나요?
      • 2022-04-25

      인쇼스토어에서 취급하는 대부분의 제품들은 출고지가 모두 다릅니다. 

      중량이 무겁고 부피가 큰 자재들이기 떄문에 각 자재의 특성에 따라 물류창고와 이용하는 택배사가 다릅니다.

      자동 지정된 반품 택배기사를 통한 반품이 아닌 경우, 반품배송지 주소를 꼭 확인해주시기 바라며, 착불배송이 아닌 선불 접수 시 영수증을 카카오톡 플러스 친구를 통해 보내주세요. 


    • 불량 상품을 받았어요.
      • 2022-04-25

      불량이나 오배송, 파손의 경우 카카오톡 플러스 친구로 문의해주시면 신속한 조치를 받아보실 수 있으며, 배송비는 인쇼스토어에서 부담합니다. 

      ※ 접수 시 해당 내용에 대해 빠른 확인을 할 수 있도록 사진 자료와 내용을 상세히 기재해주세요.


    • 교환/반품을 하고 싶어요.
      • 2022-04-25

      마이페이지의 주문 내역에서 교환/반품 신청을 해주신 후 '수거 신청'을 선택해주시면 해당 제품이 배송되었던 배송수단 (대신택배, 경동택배, 퀵/용달)에 맞는 택배사에서 택배 기사가 방문하여 제품을 회수한 후, 재배송 및 환불이 처리 됩니다.


      ※ 다른 상품으로 교환을 원하는 경우 카카오톡 플러스 친구를 통해 문의주세요. 

      ※ 교환하려고 하는 제품이 품절된 경우 교환이 아닌 반품 및 환불로 처리될 수 있습니다.


    • 안내된 배송 예상일 보다 배송이 너무 늦어서 취소하는 경우, 배송비가 청구되나요?
      • 2022-04-25

      위와같은 경우 배송비가 청구되지 않습니다. 


      퀵/용달: 당일 수령 가능 

      화물 택배: 출고 후 +2~3일

      화물 픽업: 출고 후 +1~2일

      일반 택배: 출고 후 +2~3일


      -주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준 입니다.

      -16시 이전 결제(입금)시, 당일 출고됩니다.

      -16시 이후 주문건은 영업일 기준 익일 배송이 출발합니다.

      -제품별로 택배사와 배송 출발지가 다릅니다. 자세한 사항은 각 제품별 ‘구매하기’에서 확인 가능합니다.


    • 전체 주문을 취소하고 싶어요.
      • 2022-04-25

      배송이 아직 출발하지 않은 경우 마이페이지에서 전체주문 취소가 가능합니다. 

      배송이 이미 출발한 경우 반품배송비가 청구되게 되며, 제품 회수 후 해당 금액만큼 환불 처리되게 됩니다.


    • 부분취소를 하고 싶어요
      • 2022-04-25

      배송이 아직 출발하지 않은 경우 부분 취소가 가능합니다. 배송이 이미 출발한 경우 반품 배송비가 청구되게 되며, 제품 회수 후 해당 금액만큼 환불 처리되게 됩니다.


    • 전화주문도 가능한가요?
      • 2022-04-25

      인쇼스토어는 온라인 주문만 접수받으며, 전화주문은 받지 않고 있습니다. 

      온라인 주문이 어려우신 경우 카카오톡 플러스 친구로 문의해주시면 신속하고 친절하게 응대해드리겠습니다 ! 


    • 비회원 주문은 불가능한가요?
      • 2022-04-25

      인쇼스토어에서 취급 중인 대부분의  제품들은 시중의 제품들 보다 저렴한 '업자가' 수준의 가격으로 판매되고 있습니다. 

      따라서 회원 주문만 가능합니다.


    • 주문한 물건 중 일부만 취소하고 싶어요.
      • 2022-04-25

      카카오톡 플러스 친구로 문의해주시면 신속하고 친절하게 응대해드리겠습니다 ! 


    • 장바구니의 상품은 며칠 동안 보관 되나요?
      • 2022-04-25

      장바구니에 담은 상품은 최대 7일 동안 보관됩니다. 

      보관 중 사이트 내 제품이 내려간 경우 장바구니에서 해당 제품이 표시되지 않을 수 있습니다.


    • 결제 완료 후 회원정보의 주소지를 수정하면 자동 반영이 되나요?
      • 2022-04-25

      이미 주문이 완료된 주문의 배송지는 회원정보를 수정하여도 자동 변경이 되지 않습니다. 주문이 완료된 건의 주소지 변경이 필요한 경우, 

      카카오톡 플러스 친구로 문의해주시면 신속하고 친절하게 응대해드리겠습니다 ! 


    • 품절된 상품을 구매하고 싶어요.
      • 2022-04-25

      품절된 제품은 재입고 후 주문하기 창이 활성화되었을 때 주문이 가능합니다. 


    • 추가주문이 필요한데, 금액만 입금해도 되나요?
      • 2022-04-25

      입금확인이 불가능하므로 새로운 주문을 생성해주신 후 알맞은 금액을 입금해주셔야 합니다. 

      주문 건 별 입금 금액 및 계좌번호를 정확하게 확인 후 입금 부탁 드립니다.


    • 부자재만 별도로 구입할 수 있나요?
      • 2022-04-25

      부자재 한 개도 주문이 가능합니다.


    • 배송비가 중복 청구되었어요.
      • 2022-04-25

      인쇼스토어에서 취급 중인 제품들은 전부 다른 출고지에서 출고됩니다.

      또한 대부분의 제품들이 중량이 무겁고 부피가 크기 때문에 일반적인 택배 상자가 아닌 대형 박스나 포대의 형태로 운송 되는 형태입니다. 

      따라서 묶음배송이 불가능하며, 각각 화물 배송비가 청구되게 되며, 한 주문 건 당 한 건의 택배비가 아닌 한 박스 당 한 건의 택배비가 산정됩니다.


    • 지출증빙/세금계산서는 언제 발행되나요?
      • 2022-04-25

      현금영수증 및 세금계산서 발행은 주문 시 기입해 주신 정보로 발행되며, 익월 초에 일괄 발행됩니다.


      배송비에 대한 지출증빙은 인쇼 스토어에서 발행하지 않습니다!

      배송비 지출증빙은 배달업체를 통해 요청 및 발행 받아주세요!


    • 입금확인을 하고 싶어요.
      • 2022-04-25

      주문자명과 입금자명이 같다면, 2~5분 내로 자동 입금 확인 처리가 됩니다. 

      <입금자명을 다르게 입금해주신 경우, 주문금액과 입금금액이 다른 경우> 입금확인이 늦어지거나 누락될 수 있습니다. 


    • 결제는 무통장 입금만 가능한가요?
      • 2022-04-25

      결제수단은 현재 무통장 입금만 운영하고 있으며, 현금영수증 및 세금계산서 신청은 주문/결제 창에서 신청이 가능합니다.


    • 조명은 언제 출시되나요?
      • 2022-04-25

      단순한 조명이 아닌 IOT가 적용되어있으면서 동시에 밝기, 색감 조절 및 일괄소등이 가능한 제품을 개발 중에 있습니다. 최대한 빨리 출시 되도록 노력하겠습니다 !


    • 온도 조절기는 어떻게 설치하나요?
      • 2022-04-25

      스위치 상세페이지 중 ‘쉬운 설치’에 첨부된 ‘제품 설치 가이드’PDF 파일을 확인해주세요.

      추가적으로 궁금한 사항은 카카오톡 플러스 친구로 문의해주시면 신속하고 친절하게 응대해드리겠습니다 ! 


    • 덮개가 있는 스위치도 있나요?
      • 2022-04-25

      덮개가 있는 방호형 스위치는 취급하고 있지 않습니다.


    • 일괄소등이 가능한 제품인가요?
      • 2022-04-25

      현재 제품은 일괄소등 기능이 어렵습니다.

      일괄소등 스위치를 개발 중에 있으니, 잠시만 기다려주세요 !


    • 스위치는 다른 색상이 없나요?
      • 2022-04-25

      현재는 화이트 컬러만 출시되었으며, 그레이 컬러는 개발 중에 있습니다.


    • 스위치 재질은 무엇인가요?
      • 2022-04-25

      인쇼 스위치는 무광 PVC재질로 어떤 마감재와도 어울리는 재질입니다.

      추가적으로 궁금한 사항은 카카오톡 플러스 친구로 문의해주시면 신속하고 친절하게 응대해드리겠습니다 ! 


    • 스위치 주문 방법이 헷갈려요.
      • 2022-04-25

      인쇼 스위치는 프레임에 온도조절기, 스위치, 콘센트 등 다양한 제품들을 고객의 니즈에 맞게 설치하는 방식입니다.

      1구 프레임을 선택했다면, 1개의 부속품을 선택하여 설치가 가능하며, 4구 프레임을 선택했다면 4개의 부속품을 선택하여 설치하는 방식입니다.

      4구 프레임에 스위치, HDMI, LAN, 콘센트, 온도조절기와 같은 다양한 부속을 기호와 NEEDS에 맞게 설치하시면 됩니다.


    • 마루가 찍혔는데 어떻게 하나요?
      • 2022-04-25

      찍힘이 심할 경우, 부분 철거 후 부분 시공이 가능합니다.

      자세한 사항은 카카오톡 플러스 친구로 문의 바랍니다.


    • 한 박스에 몇 장 들어 있나요?
      • 2022-04-25

      인쇼 마루는 한 박스에 20장 입니다.


    • 스팀청소기를 사용해도 되나요?
      • 2022-04-25

      강마루 특성상 한 자리에 스팀을 지속적으로 접촉할 경우 일부 부풀 수도 있습니다. 

      메라톤 강마루는 바닥층이 합판으로 되어있고 다른 마루보다 내구도가 강하여 일반적인 스팀청소는 문제가 없습니다.


    • 헤베당 단가가 어떻게 되나요?
      • 2022-04-25

      마루는 헤베당 약 34,000원 입니다.


    • 헤베당 단가가 어떻게 되나요?
      • 2022-04-25

      페인트는 10L기준, 헤베당 약 7,000원입니다. 사용 환경이나 작업자에 따라 약 1,000원 정도 낮거나 높을 수 있습니다.


    • 타일은 한 박스에 몇장이 들어있나요?
      • 2022-04-25

      사이즈와 관계없이 한 박스에 두 장의 타일이 들어있습니다.


    • 타일 사이즈는 어떻게 되나요?
      • 2022-04-25

      600x1200과 1200x1200 두 사이즈를 취급하고 있습니다. 

      타일은 제품별로 주문 가능한 사이즈가 다르며, 자세한 정보는 주문하기 페이지에서 확인이 가능합니다.


    • 헤베당 단가가 어떻게 되나요?
      • 2022-04-25

      필름 헤베당 단가는 약 8,560원입니다.


    • 필름을 원하는 길이만큼 주문할 수 있나요?
      • 2022-04-25

      필름은 현재 50m 단위로 제작되어 유통되고 있습니다. 

      공정과정에서 1~5m정도 오차가 생기는 경우가 간혹 발생하여 45m~55m로 판매되는 경우는 있으나, 원하는 만큼 컷팅하여 주문하는 것은 불가능합니다.

      15m 이하의 소량 주문에 대한 수요가 있어서 공정 라인 설계 변경 및 패키징 박스 제작을 준비하고 있으나, 현재는 정해진 미터 수 만큼만 주문이 가능합니다.


    • 로스율이 무엇인가요?
      • 2022-04-25

      모든 자재는 시공면적에 맞춰 재단을 하고 시공을 합니다. 

      재단시 발생하는 로스를 계산하지 않고 시공할 면적에 딱 맞춰서 자재를 준비하게 되면, 사용하지 못하는 부분에 대한 로스만큼 재료가 모자라게 됩니다. 

      이러한 부분을 고려하여 통상적으로 시공 면적에 로스율을 더해서 물량을 산정합니다.


    • 톤 앤 매너가 맞는 제품들은 어떤 제품들인가요?
      • 2022-04-25

      1. [인쇼 필름+인쇼 마루+인쇼벽지]

      인쇼 필름과 인쇼 마루의 표면재의 디자인과 컬러를 개발하여 사용하였습니다.

       

      2. [인쇼 벽지+인쇼 페인트+인쇼벽지]

      벽면 페인트 컬러와 천장 벽지 컬러의 톤 앤 매너를 맞췄습니다.


      3. 기타

      타일과 필름, 타일과 페인트, 화이트/크림/베이지 컬러의 경우 인쇼 스위치 및 온도조절기 (그레이 출시예정)


    • 제품 가격에 시공비가 포함된 가격인가요?
      • 2022-04-25

      인쇼스토어에서 판매 중인 모든 제품은 순수 자재비로, 시공비나 배송비가 포함되어 있지 않습니다.


    • 일부 제품이 누락된 채 배송을 받았어요.
      • 2022-04-25

      카카오톡 플러스 친구를 통해 내용을 알려주시면 확인 후 오배송된 제품 회수 및 재배송 처리를 도와드리겠습니다.


    • 오배송이 되었어요.
      • 2022-04-25

      카카오톡 플러스 친구를 통해 내용을 알려주시면 확인 후 오배송된 제품 회수 및 재배송 처리를 도와드리겠습니다.


    • 배송을 받았는데, 제품이 파손되어있어요.
      • 2022-04-25

      제품 수령 후 제품이 파손되어 있는 경우, 그 상태 그대로 사진촬영을 하셔서 자료를 남겨 두시기 바랍니다.

      해당 자료와 함께 내용을 카카오톡 플러스 친구로 보내주시면 택배사 과실 여부 확인 후 재배송 및 환불처리를 도와드리겠습니다.


    • 해외배송도 가능한가요?
      • 2022-04-25

      현재는 해외배송은 불가능합니다. 부득이하게 해외에서 자재를 사용해야 하는 경우, 국내에서 수령 후 자체적으로 해외로 배송해주셔야 합니다.


    • 제주도 및 도서산간 지역인데, 배송비가 얼마나 추가되나요?
      • 2022-04-25

      제주도 및 도서산간 지역의 경우, 택배사(대신화물, 경동택배)에서 지정한 금액 만큼 배송비가 추가 됩니다. (약 2,000~3,000원)


    • 지정일 배송도 가능한가요?
      • 2022-04-25

      현재 홈페이지에서는 따로 지정일 배송기능이 없으므로, 지정일 배송이 필요하신 경우 카카오톡 플러스 친구로 문의해주시면 신속하고 친절하게 응대해드리겠습니다 ! 


    • 주문한 제품 중 일부만 도착하고 일부제품은 받지 못했어요.
      • 2022-04-25

      인쇼스토어에서 취급중인 제품들은 전부 다른 출고지에서 출고됩니다. 제품이 품절된 경우가 아니라면 1~2일 내로 제품을 받아보실 수 있습니다. 

      그 이후에도 배송이 안되는 경우, 분실이나 파손등의 배송사고가 있을 수 있으므로, 카카오톡 플러스 친구로 문의해주시면 신속하고 친절하게 응대해드리겠습니다 !


    • 오늘 바로 제품을 수령하고 싶어요.
      • 2022-04-25

      16시 이전 주문건은 배송방법을 퀵/용달로 주문해주실 경우 당일 수령이 가능합니다. 

      단, 지역이 서울에서 멀리 떨어진 경우 운송시간이 길어지므로 주문 시 주문하기 페이지에서 배송출발지를 확인해주시기 바랍니다.


    • 주문을 여러 번에 나눠서 했는데, 묶음배송으로 받고 싶어요.
      • 2022-04-25

      인쇼스토어에서 취급 중인 제품들은 전부 다른 출고지에서 출고됩니다.

      또한 대부분의 제품들이 중량이 무겁고 부피가 크기 때문에 일반적인 택배상자가 아닌 대형 박스나 포대의 형태로 운송되는 형태입니다. 

      따라서 묶음배송이 불가능하며, 각각 화물 배송비가 청구되게 되며, 한 주문건 당 한건의 택배비가 아닌 한 박스당 한 건의 택배비가 산정됩니다.


    • 배송 방법이 궁금해요.
      • 2022-04-25

      😲 인쇼스토어의 모든 배송비는 착불입니다.

      (부피가 크고 중량이 무거운 인테리어 자재의 특성 상, 거리에 따라 배송비가 모두 다르기 때문에 배송비를 특정할 수가 없습니다.)


      😃일반택배: 스위치의 경우 화물택배가 아닌 일반 택배사를 통해 배송됩니다.

      택배사: 로젠택배

      배송비: 약 2,500~4,000원

      배송기간: 출고일로부터 약 1~2일 소요됩니다. (*영업일 기준)

      특이사항: 빠른 배송을 원하시는 경우 퀵배송을 선택해주세요.


      😃화물택배: 원하는 배송지로 배달을 받을 수 있는 방법입니다.

      택배사: 대신택배, 경동택배

      배송비: 박스 당 약 6,000~10,000원

      주의사항: 자재를 급하게 사용해야하는 경우 권장하지 않습니다.

      배송기간: 출고시점으로부터 약 1~2일


      ☺️화물픽업

      택배사: 대신택배, 경동택배

      배송비: 박스 당 약 4,000원~8,000원

      주의사항: 배송지를 픽업을 가실 택배사 지점으로 설정해주셔야 합니다.

      배송기간: 출고일 다음날 오전7시 이후 픽업 가능


      🤗퀵배송

      중량과 부피에 따라 운송수단이 달라집니다. (오토바이, 다마스, 트럭)

      배송비: 운송수단, 거리, 물량에 따라 다릅니다. (중/단거리: 약 15,000~50,000, 장거리: 50,000이상)

      주의사항: 제품별로 출고지가 다르므로, 주문 전 꼭 확인해주세요. 출고지~도착지 거리에 따라 운송비용이 달라집니다. 서울에서 부산으로 받는 경우 20만원 이상의 비용이 발생할 수 있습니다.

      배송기간: 당일수령


      👇🏼기타 안내사항

      마루, 타일과 같이 중량이 매우 무거운 제품을 대량으로 주문하는 경우, 파레트 배송을 권장드립니다.

      파레트 배송을 희망하시는 경우, 배송메세지에 [파레트 배송]이라고 기입해주세요.

      ❗ 파레트 해체 및 양중은 지원하지 않습니다.


      ***제품마다 출고되는 지역과 택배업체가 다르니 꼭 제품별 상세페이지를 확인해 주시기 바랍니다!!!


    • 배송기간이 궁금해요.
      • 2022-04-25

      퀵/용달: 당일 수령 가능 

      화물 택배: 출고 후 +2~3일

      화물 픽업: 출고 후 +1~2일

      일반 택배: 출고 후 +2~3일


      -주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준 입니다.

      -16시 이전 결제(입금)시, 당일 출고됩니다.

      -16시 이후 주문건은 영업일 기준 익일 배송이 출발합니다.

      -제품별로 택배사와 배송 출발지가 다릅니다. 자세한 사항은 각 제품별 ‘구매하기’에서 확인 가능합니다.


    • 배송은 언제 출발하나요?
      • 2022-04-25

      결제(입금) 완료일을 기준으로 당일 16시 이전 주문은 당일 출고됩니다. 

      ※대량 주문으로 인해 재고가 순간적으로 소진되는 경우가 간혹 있습니다.


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